1. CAMBIOS EN LOS PRODUCTOS POR TALLA O REFERENCIA
Todos los productos comprados en Aquabela podrán ser cambiados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 15 días calendario desde la fecha en que recibe el producto y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas a continuación.

El producto debe estar en perfecto estado. No debe ser usado ni alterado.

El producto debe enviarse en su empaque original.

Los costos del cambio serán asumidos por el cliente.

El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario, en caso de no tener la talla indicada para el cambio, se pondrá a disponibilidad del Cliente el saldo para una futura transacción con vigencia de 6 meses a contar desde la fecha de recepción.

Si el producto que compras tiene algún detalle en su fabricación, deberás informar de inmediato para hacer el respectivo cambio, pero este debe estar sin uso, de lo contrario procederemos a arreglarlo, no podrá ser cambiado. 

Si realizas el cambio fuera del periodo estipulado (luego de 15 días calendario) o los zapatos se hayan utilizado, dañado, o no se envíen en su empaque original, Aquabela no podrá aceptar el cambio, y para esto te informaremos de forma escrita o verbal y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
En caso de que solicites un segundo cambio del mismo pedido, nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
No realizamos devolución del dinero.

Los productos de Aquabela tienen 3 meses a partir de la fecha de compra para efectuar una garantía, esta únicamente por defectos de fabricación, el producto deberá ser entregado en perfectas condiciones de limpieza.

Quedan excluidos de garantía productos que presenten: 

Rasgones, raspones, pelones y/o ruptura de materiales, como lo son tacones, suelas, tapas, y demás accesorios ocasionados por el mal uso del producto. 

Los cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material y uso del zapato.

Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexión del empeine. 

Productos que ya hayan sido manipulados por zapaterías, talleres de calzado u otro tipo de terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y/o limpiezas inadecuadas. 

Para garantías por defectos de fabricación, la reparación del producto no tendrá costo y los envíos serán cubiertos 50% por el Cliente y 50% por Aquabela.

Únicamente en los casos en que el defecto que presente el producto no pueda ser corregido, se hará un cambio en el producto.